윈도우11에서 아이튠즈 연결 안 될 때 해결법 (Apple 드라이버 설치)

Apple Devices 앱 설치후 아이폰 연결 전 모습입니다. 

윈도우11에서 아이폰이 아이튠즈에 연결되지 않는 문제가 자주 발생합니다. 특히 기기를 연결했음에도 아이튠즈에서 아무런 반응이 없거나, 드라이버 오류 메시지가 나타나는 경우가 대표적인 증상입니다. 이러한 문제는 대부분 Apple Mobile Device 드라이버가 제대로 설치되지 않았기 때문입니다. 저 역시 같은 문제로 고생하다가, Apple 공식 지원 사이트에서 별도 설치 파일을 받아 해결할 수 있었습니다. 이 글에서는 그 과정을 단계별로 정리해드립니다.

아이튠즈 연결 오류 주요 증상

아이폰을 USB로 연결했지만 아이튠즈에서 아무 반응이 없는 상태입니다.

• 아이폰을 USB로 연결해도 아이튠즈에서 기기를 인식하지 않음
• "이 컴퓨터를 신뢰하시겠습니까?"에 확인했음에도 무반응
• 윈도우 장치 관리자에서 'Apple Mobile Device USB Driver'가 없음 또는 있는데 무반응

윈도우10운영체제에서 잘돼었지만, 윈도우11 운영체제 사용하시는분들중에서 위와 같은 증상은 아이튠즈만 설치해도 해결될 것 같지만, 실제로는 아래 설명과 링크 걸어드렸는데 ** Apple 지원 사이트에서 새로운 기기앱** 직접 수동으로 설치해줘야 합니다.

해결 방법: Apple 기기앱 수동 설치만 하면 연결됩니다.

Apple 기기 연결 문제는 iTunes 재설치보다 'Apple 기기 앱' 수동 설치로 해결되는 경우가 많습니다. 위와 같이 별도 항목에서 직접 다운로드할 수 있어요.

1. 아래 Apple 공식 지원 페이지에 접속합니다.
   👉 support.apple.com/ko-kr/118290
2. 'Windows용 iTunes' 항목에서 제공하는 Apple기기 installer 파일을 다운로드합니다.
3. 다운로드한 파일을 실행하여 드라이버를 설치합니다.
4. 설치가 완료되면 앱을 실행합니다.
5. 아이폰을 다시 연결하면 아이폰이 정상적으로 인식됩니다.

💡 최근 윈도우 환경에서는 iTunes 대신 Microsoft Store에서 제공하는 Apple Devices 앱이 자동 설치되며, 이 앱을 통해 아이폰 연결과 백업 기능을 수행하게 됩니다. 하지만 이 앱에도 기기 인식용 드라이버가 누락된 경우가 있어, 위의 공식 드라이버를 수동 설치해야 정상 연결됩니다.

iTunes가 아닌 Apple Devices 앱이 연결되는 이유는?

최근 애플은 Windows에서 iTunes의 일부 기능을 분리하여, Microsoft Store에서 제공하는 Apple Devices 앱을 통해 기기 연결, 백업, 복원 기능을 제공하고 있습니다. 이 앱은 iTunes와 달리 멀티미디어 동기화 기능은 없지만, 아이폰 인식과 백업에는 더 최적화되어 있습니다.

따라서 드라이버를 설치해도 iTunes에서 인식이 안 되는 경우, Apple Devices 앱이 사실상 대체 도구이므로 이를 이용해 백업과 관리를 진행하시는 게 가장 안정적입니다. 

해결 과정 스크린샷

공식 앱 설치 후 Apple Devices 앱에서 아이폰이 정상적으로 인식되고, 백업 옵션이 활성화된 상태입니다.

드라이버 설치 후 아이폰이 정상적으로 인식되면, 최근 iCloud 백업 정보가 함께 표시됩니다.

맺음말

윈도우11에서 아이튠즈 연결이 안 될 때, 단순히 아이튠즈를 다시 설치하는 것만으로는 해결되지 않는 경우가 많습니다. 특히 Microsoft Store 버전의 아이튠즈를 사용 중이라면, 위에서 소개한 드라이버 수동 설치 방법이 꼭 필요합니다. 저처럼 고생하셨던 분들이라면 위의 공식 링크를 통해 쉽게 문제를 해결하시길 바랍니다.

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